Претензия к интернет магазину на возврат денег скачать

Претензия к интернет магазину на возврат денег скачать

Претензия к интернет магазину на возврат денег скачать

Директору ООО «ТехноСервисПлюс» от Никитиной Ирины Викторовны адрес: г. Барнаул ул. Северо-Западная 12-162 Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования.В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар. В связи с вышеизложенным прошу: 1.

Расторгнуть договор купли продажи от 25 августа 2013 года и вернуть мне в полном объеме уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 18 650 рублей.

2. Возвратить мне уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.

3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанному мной телефону. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ и .
— Товарно-кассовый чек (копия).

27 августа 2013 г. Подпись/расшифровка подписи

Претензия к интернет магазину на возврат денег скачать

Такая неисправность обычно возникает повторно — и даже после проведенного ремонта товара. Претензия оформляется по таким же правилам, как и стандартная. Вот только добавляются другие важные строки, указывающие на существенный дефект товара.

Следуйте ему, и тогда проблем с оформлением не возникнет.

При обнаружении неполадок в технически сложном товаре, вы имеете полное право потребовать вернуть средства за покупку.

Помните, что по окончании написания документа оставьте немного места для расписки, которую следует взять со специалиста компании продавца.

Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же. Для этого следует устно обратиться в компанию, где приобретали товар — а затем, если откажут в замене, написать заявление.

Как написать досудебную претензию на возврат денег?

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав потребителя и желаете вернуть потраченные средства, необязательно сразу обращаться в суд.

Меняется мотивирующая часть и требования заявителя.
Большинство организаций объективно оценивают свои шансы и стараются урегулировать конфликты с покупателями, если правда на стороне последних. Претензия – это письмо, направляемое юридическому лицу, в котором описана возникшая проблема и изложены ваши требования. Претензия — это официальное основание для возврата денег Иногда с поставщиком товаров или услуг (продавцом) удается договориться о возврате денег в устном порядке – то есть, он признает проданный товар или услугу некачественным или же несоответствующим заявленным характеристикам.
Но для возврата финансов ему все равно необходим документ-основание.

Поэтому он может вас попросить все же составить досудебную претензию. Если говорить юридическим языком, то претензия является официальным письменным уведомлением, с которого начинается претензионное производство (его ведет сторона-продавец). Основанием для составления досудебной претензии является нарушение прав потребителя.

Они могут быть как прописаны в Законе о защите прав потребителя, так и предоставлены ему в рамках заключенного с продавцом договора. Чаще всего люди обращаются с претензиями на возврат денег по следующим причинам: Убедитесь, что ваша претензия доставлена адресату Юристы советуют использовать один из двух методов доставки вашей претензии: В претензии не должно быть ваших эмоций и лишних деталей Единого утвержденного шаблона претензии на возврат средств не существует. По сути, претензия является обычным деловым письмом, поэтому при ее составлении нужно придерживаться официальной стилистики.

Тем не менее существуют определенные правила составления такого письма: В зависимости от ситуации в претензию можно добавить информацию о ваших банковских реквизитах (номер счета, ИНН и ОККП банка и т.д.). Это делается для того, чтобы получатель смог вернуть вам деньги безналичным платежом. Все свои требования, а также нарушения ваших прав потребителя необходимо подкрепить ссылками на законы и нормативные акты.
Это придаст вес документу. Если вы не знаете, как правильно составить досудебную претензию на возврат денег, мы предлагаем вам скачать образец такого письма.

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?

: Правильно обосновав свои действия юридически, покупатель может рассчитывать на стопроцентный успех. Если плата при покупке вносилась наличными средствами, то получение обратно клиентом своих средств, истраченных на не вполне качественный предмет, может быть осуществлен одним из методов:

  • перечисление на банковский счет;
  • наличными деньгами;
  • почтовым переводом.
  • перечисление на карту;

Срок возврата денег освещен в ст. 22 Закона о защите прав потребителей, он составляет не более 10 дней с момента предъявления потребителем требования об этом.

Чтобы остались следы, подтверждающие всю историю общения с торговым предприятием, претензию лучше подавать письменно, а в ней указывать не только на выявленные недостатки, но и свои конкретные требования.

Составление претензии на возврат денег

Они должны зафиксировать этот факт на экземпляре потребителя, указав свои личный данные (ФИО, паспорт) дату и подпись. Экземпляр продавца необходимо оставить у него.

Для отправки документа почтой, нужно выбрать заказное письмо с уведомлением. В описи к письму указываются все отправляемые документы. Информация о претензии описывается подробно.

Скачать образец претензии на возврат денег за некачественный товар можно здесь.

  1. этикетки и пломбы на месте;
  2. изделие не использовалось;
  3. имеется чек.
  4. внешний вид товара находится в идеальном состоянии;

Дополнительная информация Наличие чека не является обязательным условием, поэтому даже при отсутствии чека продавец должен удовлетворить просьбу заявителя.

Однако, есть категория изделий, которые можно вернуть только в случае обнаружения дефекта.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи.

Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы). Претензия о возврате денег за некачественный товар — компьютерную игру. Пример претензии на возврат одежды. В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.
Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении. Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).

Претензия к договору купли-продажи мебели для ванной комнаты. Договор нарушен по срокам поставки мебели.

Покупатель требует вернуть ему уплаченные деньги в сроки установленные по закону о правах потребителей. Образец претензии в автосалон. Потребитебитель подписал договор о покупке автомобиля с определенными функциями и комплектацией.

В итоге оказалось, что комплектация существенно отличается от обещанной.

Образец претензии на некачественные услуги по починке компьютера Претензия к ООО, магазину на некачественную мебель. По договору приобретения мебели были существенные нарушения по срокам передачи товара.

Образец претензии в страховую компанию после ДТП. Скачайте образец претензии и подредактируйте под свой случай. Заполняйте внимательно, опираясь на те документы и постановления, которые у вас есть.

Претензия по договору микрозайма.

Зваявитель претензии не может погасить займ и в претензии просит отсрочить выплату по договору. Образец претензии на страховую компанию Претензия о возврате займа.

От Займодавца должнику с требованием в указанные сроки внести. Некачественное оказание услуг.

Претензия написана без указания конкретной услуги. Скачайте претензию и допишите ее под свои условия. Документ подойдет для практически любого случая оказания некачественных услуг.

Претензия на некачественные услуги обучения, адресованная гендиректору. Заявитель претензии требует расторжения договора на основании неисполнения одного из пунктов договора.

Пример-образец претензии к страховой фирме с требованием выплатить страховую сумму и возместить расходы на проведение экспертизы. Образец претензии к банку

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Что именно случилось, опишите недостатки.

Покупатель в праве требовать от продавца:

  • Потребовать возврата полной стоимости за некачественный товар.
  • Замены товара на товар такой же модели;
  • Потребовать устранить недостатки;
  • Замены товара на аналогичный товар другого бренда, с перерасчетом стоимости;

Укажите в Претензии, какой вариант вам больше подходит. Приложите копии документов удостоверяющие факт покупки товара — кассовый чек, товарный чек и прочие.

  1. Поставьте вашу подпись;
  2. Укажите дату составления Претензии;
  3. Получите отметку о получении претензии продавцом (печать и подпись).

Ваша — готова!

Смело отнесите ее в магазин продавцу или отправьте заказным письмом с уведомлением о получении на адрес продавца (который можно взять на официальном сайте магазина).

Претензия к интернет магазину в порядке досудебного урегулирования

в порядке досудебного урегулирования Я, _______________________, _________ г.

приобрел в ООО «___________», коммуникатор ____________, через Интернет-магазин. Стоимость коммуникатора составила ____________ рублей, так же я заплатил за доставку _______ рублей. Данная сумма была внесена мною полностью, что подтверждается накладной № ______ от ____________ г.

При продаже ____________ продавец не предоставил мне полную техническую характеристику указанной модели.

Когда в домашних условиях я изучила технический паспорт, функции мобильного телефона меня не удовлетворили, так как они не были оговорены продавцом. Как оказалось, данный товар не сертифицирован и не предназначен для работы на территории Российской Федерации. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Таким образом, сумма, оплаченная за коммуникатор, подлежит возврату.

В целях защиты нарушенных прав и законных интересов я вынужден был обратиться за юридической помощью в ООО «________________» и понес расходы в размере ____________ рублей, которые подтверждаются копией чека об оплате юридических услуг и договором.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст. 10, п.п. 1,2 ст. 12, ст. 13, ст.

15, ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1.

Выплатить мне денежные средства в размере _________ рублей, за стоимость коммуникатора ____________, в связи с моим отказом от исполнения договора. 2. Выплатить мне денежные средства в размере _______ рублей, за стоимость доставки товара, в связи с моим отказом от исполнения договора.

3. Выплатить мне понесенные расходы на оплату юридических услуг, предоставленных мне ООО «____________», в размере __________ рублей.

В случае неудовлетворения требований данной претензии в течение 10 (десяти) дней я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

1. Копия накладной № ________ от ___________ г. 2. Копия гарантийного талона.

3. Копия договора с ООО «______________» и чека об оплате юридических услуг.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками. Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег.

При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию. от Иванова Петра Владимировича г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв.

13 29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные).

31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски. В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.

В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.