Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на возврат денежных средств.

Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

  1. Товар содержит дефекты.
  2. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично. В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям. Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость.

Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить. Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

, что покупатель имеет право доказывать факт своей покупки с помощью свидетельских показаний. Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством.

Таким образом, сама эта норма закона становится не совсем ясной. Прежде всего, если вы хотите вернуть товар без чека, то должны выполнить определенные условия: Для этого они поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек. Далее, составляется заявление (или акт) о возврате, заполняется расходно-кассовый ордер, и все – вы можете уходить со своими деньгами.
Все данные о покупках сохранены в кассовой ленте магазина Но иногда могут возникнуть трудности. Чаще всего рядовые продавцы согласовывают процедуру возврата с руководством удаленно.

Это может отнять какое-то время.

Еще вас, скорее всего, попросят предъявить паспорт.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин, согласно закону РФ — О защите прав потребителей

То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце.

В бумаге потребуется указать: Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению. В случае, когда сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.
Чтобы возвратить некачественную продукцию, потребуется выполнить такие шаги: После этого, в отдельных случаях, покупку могут забрать на экспертизу. Если такое произошло, необходимо дождаться ее результатов.

Рекомендуем прочесть:  Всеволожские судебные приставы график

В случае, когда поломка произошла не по вине покупателя, в магазине должны вернуть деньги или заменить изделие.

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней?

По закону возврат изделия надлежащего качества без чека также вoзможен.

Вoзвратить тoвар продавцу можно, если он не утратил своего первоначального вида в срок 14 дней со дня приобретения в следующих случаях:

  • не подошел по форме;
  • габаритные размеры и вес не удовлетворяют требования покупателя;
  • не подошла расцветка;
  • касательно одежды, если не подошел фасон изделия;
  • не устраивает комплектация изделия.

Статья 9 ФЗ О защите прав потребителя разрешает покупателю вернуть качественное изделие, если оно не повреждено.

Это право дается на срок 14 дней со времени сделки.

Основанием может стать то, что покупка не подошла по размеру, фасону, цвету и так далее. Если вы хотите возвратить товар без чека, то предварительно лучше обратиться к продавцу с требованием, предоставить дубликат квитанции.

В противном случае доказать факт покупки можно и другими способами, возможно также привлечение свидетелей. Для возврата обратитесь непосредственно к продавцу с доказательствами того, что покупали вы именно у них. Отказать потребителю, если все пункты соблюдены, продавец не имеет права. Изделие ненадлежащего качества вернуть можно, тогда, когда со времени покупки еще не прошло две недели.

Вещь, купленную на рынке по гарантии, можно вернуть, отказать покупателю не имеют права. поскольку применимы пункты все того же закона.

Скачать образец заявления на возврат товара здесь, а образец претензии на проведение экспертизы с целью выявления причины поломки можно по ссылке: По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!

Возврат товара без чека

Это возможно, если гарантийный срок на продукцию не истек. Право потребителя на возвращение продукции надлежащего качества реализуется, если придерживаться определенных условий.

В частности:

  1. сохранен товарный вид вещи;
  2. есть пломбы и фабричные ярлыки;
  3. не утрачены потребительские свойства;
  4. сохранен документ, подтверждающий уплату.
  5. изделие не было в употреблении;

В качестве доказательств покупки вещи в магазине выступают также:

  1. гарантийный талон;
  2. показания свидетелей;
  3. дубликат кассового чека, который хранит у продавца.
  4. штрих-код на упаковке;

Вещи надлежащего качества возможно вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки.

Ст.

Возврат товара без чека

В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

По истечении данного срока уже нельзя возвратить денежные средства, которые потрачены на покупку, даже если по определенным свойствам оно вам не подходит.
Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдением продавцом:

    правил торговли; правил совершения кассовых операций; обращения с денежной наличностью; осуществление контроля размера выручки за конкретный период.
Рекомендуем прочесть:  Как написать жалобу за оскорбление на рабочем месте образец

В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

Как вернуть товар без чека?

Если чек на изделие отсутствует, можно предъявить бирку на изделие, упаковку в которой была покупка, ценник и серийный номер приобретенной вещи.

купленный товар не должен быть использован по прямому назначению; товар не должен утратить свои потребительские свойства, его товарный вид не должен быть потерян; на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.
Скачать закон о защите прав потребителей можно здесь: Продавец должен предоставить покупателю качественный товар, который соответствует определенному договору. Изделия, которые предназначены для длительного хранения, должны иметь срок его службы.

Такие изделия, как продукты питания, парфюмерно – косметические товары, медикаменты, бытовая химия должны обязательно иметь срок годности. По истечении данного срока, товар считается непригодным для использования. Нельзя продавать изделие, у которого истек срок годности.

Продавец любой продукции может установить гарантийный срок, но в том случае, если он не установлен заводом изготовителем. Подробности Закона о защите прав потребителей можно узнать, посетив специальные интернет порталы.

В данной ситуации потребитель может потребовать замену изделия или возврат денег обратно.

Как вернуть товар в магазин без чека

Возврат товара ненадлежащего качества без чека. Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом: — замены товара (с перерасчетом покупной цены или без таковой); — или возврата денег за покупку.

Для возврата товара ненадлежащего качества без чека составьте претензию.

— В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. По желанию можете указать паспортные данные. — Сформулируйте одно из требований, о которых речь шла выше, в соответствии со статьей 18 Закона.

— Подпишите претензию, поставьте текущую дату. При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — обращаться

Вернуть товар без чека

Читайте, как правильно заполнить образец жалобы на врача поликлиники, чтоб при надобности, отстоять свои права. А вы знаете, какие ваши потребительские права защищены законодательно?

Узнайте из этой статьи детальнее про правоприменительную практику потребительского закона о возврате товара.

Наиболее простым вариантом возврата товарной единицы без чека является обоюдное согласие покупателя и продавца.

Но при этом временные рамки ограничены двумя неделями с момента покупки.

К огромному сожалению, не все торговцы помнят о букве закона и не всегда идут навстречу потребителю. Итак, вернуть товар без чека можно.