В магазине отказываются вернуть просроченный товар

В данном случае недостаток товара – это просроченность.

Однако не стоит отчаиваться. Да, в данном случае по закону именно Вы должны будете доказать факт покупки конкретно в этом магазине.

Пункт 5 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Когда у потребителя нет чековой квитанции или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (пункт 5). Продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Пункт 2 статья 3 Закона РФ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» Продавец или владелец некачественных и опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан изъять их из оборота самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля. «Правила продажи отдельных видов товаров».

Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт?

Если нет, можно в качестве доказательства, что вы покупали товар именно в этом магазине, использовать показания свидетелей (п.

5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если и свидетелей нет, вы можете попросить просмотреть записи с камер наблюдения, которые сейчас установлены в каждом магазине. Если товар испорчен до истечения срока годности из-за несоблюдения условий хранения или транспортировки, у вас также обязаны принять его назад и вернуть вам деньги.

Также вы можете отдать покупку на независимую экспертизу в одну из аккредитованных лабораторий. А расходы вы сможете потом компенсировать за счет продавца (после того, как его вина будет доказана). Это действия на случай, если продавец отказывается принимать товар по устному требованию.

В претензии нужно обязательно указать следующее: Еще один вариант: отправить претензию заказным письмом.

Как осуществить возврат просроченного товара

Чек в данном случае – весомый документ, который сыграет важнейшую роль в любом разбирательстве подобного рода.

Как сделать возврат непродовольственных товаров надлежащего качества?

Он доказывает, что покупка была совершена в такое-то время, в таком-то магазине. Увы, не каждый магазин выдает чеки или, к примеру, на рынке покупка не фиксируется. Но все равно, запомните это – чек нужно сохранить. Потом вы поймете почему и как это важно.

Нашел просроченный товар?
О том, можно ли сделать возврат товара, если нет чека, читайте тут. Все предприятия, которые работают с продукцией из сферы общепита очень часто сталкиваются с просрочкой. Срок годности присваивается многим группам товаров: продукты питания, медикаменты, парфюмерия и прочие.
Действуй по правилам!

На какие мучные изделия стоит обращать внимание и стоит ли покупать печенье и вафли впрок?

Чем холоднее за окном, тем приятнее собраться дома за чашкой вкусного чая или кофе с самыми дорогими людьми. Да и в одиночестве чаевничать тоже приятно! Сентябрь и октябрь – время финального аккорда в приготовлении домашних солений и варений.

Что нам потребуется для этого?

Умственная нагрузка и в начальной, и в средней и тем более – в старшей школе огромна, а значит, есть смысл давать школьнику с собой какой-то перекус При походе в супермаркет стоит знать, что некоторые товары специально выставлены так, чтобы сподвигнуть вас на спонтанную покупку Как правило, в супермаркетах и универсамах мы покупаем не только продукты питания, но и разные товары для дома.

Как упорядочить эту часть шопинга Раскроем

Что делать, если продали просроченный товар

1 ст. 18 ЗПП, обнаружив в товаре недостатки, каждый покупатель имеет право требовать от продавца следующее:

Замена на такой же товар данной торговой марки.
Замена на аналогичную продукцию другой торговой марки или же модели и правильный перерасчет покупной стоимости.
Возврат суммы, которая была оплачена за продукцию.

Чтобы подтвердить факт приобретения товара, следует вернуться в магазин и предъявить администратору продукцию, срок годности которой истек. Вы имеете полное право требовать возврат денежных средств.

Чаще всего потребитель сталкивается с рядом трудностей, поскольку возвращать потраченные деньги ему не торопятся.

Согласно пункту 5 статьи 18 закона о Защите прав потребителя отсутствие чека не является поводом потери законных оснований для возмещения ущерба.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Обратиться в Роспотребнадзор Как правильно подать претензию Претензии к качеству приобретенного товара, у которого истек срок годности, можно подать в магазин и в письменной форме. По информации Общества защиты прав потребителей Московской области, главное, чтобы из текста претензии было понятно: кто, от кого, почему и что требует. Претензия (в заголовке пишем слово «претензия» или «заявление») должна состоять из шести обязательных частей: — сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на претензию); – сведения о товаре: какой товар был приобретен (наименование), его стоимость, дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии), срок годности товара, указанный на упаковке; — суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару (истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления); — указать, какие документы прилагаются к претензии (копия товарного или кассового чека и т.

Рекомендуем прочесть: Восстановление паспорта рф цена

п). — в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.

– ФИО, подпись заявителя и дата.

Возврат испорченного продукта без чека

Что уж там говорить о полуфабрикатах, изготовленных в подсобке самого магазина!

Только дома вы узнаете, что салатик-то скис.

Продажа опасных для здоровья продуктов питания – это подсудное дело, особенно если речь идет о детском питании. Но это уже дело правоохранительных органов, а нас интересует, как все-таки вернуть свои деньги или обменять испорченный товар на хороший.

Впрочем, я бы не советовал требовать обмена.

Можно, только сделать это будет сложнее. В этом случае вам нужно будет доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине. Покупатель не имеет права требовать деньги только в том случае, если продавец заранее предупредил о дефекте.

Например, если продукт продавался по скидке, так как у него помята упаковка. В этом случае требовать возврат денег нельзя.

Однако, его роль может выполнять любой другой документ, способный подтвердить оплату.

Роспотребнадзор (стенд)

Если вам продали просроченные продукты Наверное, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые для маскировки часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам.

Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться. Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.