В какой срок происходит возврат средств с алиэкспересса

В какой срок происходит возврат средств с алиэкспересса

Как сделать возврат денег с Алиэкспресс

Что мне делать?

  1. Старайтесь выбрать продавца с высоким рейтингом. В алиэкспресс очень серьезные требование к рейтингу продавцов, поэтому они стараются держать планку и готовы вернуть Вам большую часть средств, лишь бы Вы не ставили им оценку с низким рейтингом;
  2. Не ленитесь прочитать отзывы покупателей как о конкретном товаре, так и о работе продавца. Скорее всего, если продавец не имеет ни одного отзыва о некачественном товаре, то Вам не придется думать о том, как вернуть свои кровно заработанные деньги с Алиэкспресс.

Надеемся, что эта статья помогла Вам лучше разобраться в тонкостях возврата денег, и теперь Вы будете без опасения заказывать товары даже с самых удаленных уголков планеты. Удачных приобретений! Помните, что в открытии спора с продавцом нет ничего страшного.

Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией , когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ .

Владельцам киви кошельков , если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.

В каких же случаях это бывает и как это происходит ?

Обновление от 10.04.2014 Ответ : НИКАК . Вам нужно идти в банк и решать там проблему . Ну и можно попытаться написать в техподдержку Что делать если после возврата вы видите что деньги есть на алипее и они заморожены ? Что делать если деньги после возврата , так и остались висеть на алипее ? Для начала вам необходимо зайти в свой профиль на алипее по следующей ссылке https://intl.alipay.com/user/profile.htm .
И так, если вы видите в самом низу страницы вашего профиля следующее Жмите на картинке я согласен Данная опция полезна тем, у кого например в ближайшее время доступ к банковской карте или другому источнику будет потерян , то есть можно все возвраты делать на алипей и потом им оплачивать свои покупки.

Если вы дали согласие на возврат денег на алипей, то возвраты будут идти только с тех платежей, с которых вы будете оплачивать после вашего согласия.

После этого вопросов о возврате денег у вас быть не должно .

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

  1. Если продавец не согласен с тем, что его товар не соответствует описанию на сайте.
  2. Если покупатель не получил товар.
  3. Приобретенная вещь соответствует описанию, но больше не нужна потребителю.
  4. Покупатель сам отменил спор.

В каких случаях деньги не удастся вернуть:

  • Если вы подтвердили отсутствие дефектов на товаре.
  • Если вы не начали спор своевременно, до закрытия заказа (даже если товар с браком).

Основания могут быть следующие:

  • вещь не доставлена вовремя;
  • полученный товар ненадлежащего качества.

Чтобы разместить запрос на отмену заказа, клиенту нужно совершить ряд действий: По правилам сервиса, клиент может рассчитывать на то, что:

  1. Ему вернут часть или полную сумму покупки.
  2. Купленную вещь заменят на аналогичную.
  1. Банковские карты Visa, Master Card;
  2. WebMoney;
  3. EBANX;
  4. Яндекс Деньги;
  5. Дебетовые карты Maestro;
  6. QIWI кошелек;
  7. Western Union;
  8. Карты Allpay.

Возврат денег после спора на Алиэкспресс

Самыми частыми причинами возврата на Алиекспресс является: В первую очередь возврат денег на Алиэкспресс зависит от причины, по которой этот возврат должен происходить.

  • Товар не был отправлен;
  • Продавец обвинен в мошенничестве;
  • Продавец дал согласие на отмену заказа.

В каждой из этих ситуаций максимальный срок возврата средств покупателю составляет 15 календарных дней.

О том, на какой стадии находится возврат можно посмотреть во вкладке платежи Далее необходимо нажать Арбитраж ID => Просмотреть данные. В открывшейся вкладке можно посмотреть причину. Если нажать на «Просмотреть Заказ» либо перейдя по вкладке «Платеж» можно просмотреть сумму возврата, и на какой стадии он находится.

Просмотреть данные можно только при помощи ПК.

В мобильной версии сайта таких возможностей пока нет. Чтобы увидеть, куда вернули деньги нужно перейти в Мои заказы => Подробнее Тут можно просмотреть всю информацию о товаре. Перейдя во вкладку платеж можно увидеть всю информацию о возврате.

Если в обеих тех поддержках сообщают, что возврат давно произошел, то следует разбираться банк или тех поддержку системы оплаты.

Через какой срок в алиэкспресс проходит возврат дененг

Это еще одна гарантия от сервиса, которая работает благодаря наличию системы защиты покупателей на сайте Aliexpress.

Покупателю вернут уплаченные деньги в таких случаях:

  • Заказ не был отправлен вовремя.
  • Поврежден полученный товар.
  • Клиент не получил в установленный срок посылку.
  • Заказ отменен еще до его отправки.
  • Есть договоренность с продавцом о возврате денег.
  • Продукция некачественная.

Основанием для возврата средств является положительное решение по открытому пользователем диспуту.

LIEXPRESS при отмене заказа или диспуте В этом случае покупателю, возможно, придется открывать спор, но это можно сделать уже спустя 6 дней от момента отправки товара. На протяжении всего этого процесса деньги клиента будут храниться в банке алиэкспресс.

АлиЭкспресс на русском

Что делать и как вернуть деньги?

Информация по оплатам заказов в распродажные дни доходит с опозданием. В распродажный день сделала заказ. Оплатила, но произошёл сбой и система потребовала оплатить вновь. Так и сделала. В результате произошло двойное списание. С продавцами списывалась, отвечают что получили одну оплату. Где вторая? С карты то она списалась!
Вернётся автоматически, как везде пишут?

Рекомендуем прочесть:  Как занять себя на пенсии женщине

В какой срок должны вернуться деньги? В моем банке на этот вопрос ответили, что в течение 45 дней. 11.11.2015 заказала товар, оплатила, буквально через несколько минут нажала-отмена заказа.

Сейчас на сайте он у меня числится как «отмененный заказ», обработка оплаты завершена, но деньги на карту еще не поступили. тоже ждать в течение 10 дней?

Возврат денег с Aliexpress

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

Та же ситуация, деньги вернули? Отменив заказ до его отправки надо сразу связаться с продавцом, написав ему, что «заказ был выбран ошибочно».

  1. 1 рабочий день – возврат на счет Alipay
  2. 3-15 рабочих дней – при перечислении на карты Visa, MasterCard, Maestro
  3. 7-10 рабочих дней – для систем WebMoney, WesternUnion, QIWI, и для банковских переводов

Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения: В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег.

Возврат денег с Алиэкспресс

У обычных заказов будет информация только о покупке, а у спорных товаров также добавится и указатель стадии возврата средств. Всего 3 стадии:

  1. возмещение обрабатывается
  2. возмещение ожидается
  3. возмещение завершено

Иногда информация обновляется не сразу, деньги уже поступят на ваш счет, а график может показывать что возмещение еще в обработке.

Опять же, в случае задержки узнавайте информацию о платеже в офисе той компании, откуда прошел платеж, возможно задержка связана с конвертацией валют. И помните, что никаких комиссий за возврат с вас не возьмут.

Также администрация сайта рекомендует проверять выписку с карты в период за 2 дня до покупки и на 10 дней после окончания спора.

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс?

Основанием для возврата денежных средств за сделанный заказ может стать: Пример: вы получили товар не того качества или характеристик, который вы заказывали. Списавшись/созвонившись с продавцом вы потребовали вернуть вам деньги за несоответствующий вашим ожиданиям/требованиям заказ. Продавец согласился на возврат денег.

  • Заказ товара произведен у мошенников. После перевода денег заказчик не дожидается своего товара. В этом случае он должен связаться с работниками Алиэкспресс, которые заморозят деятельность незаконных продавцов на сайте, после чего вам будет произведен возврат денежных средств;

Если по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, вы решили произвести возврат денег за товар, то для этого нужно предпринять следующие действия:

  • Зайдите в личный кабинет;
  • В разделе выберите заказ, который хотите отменить;
  • Нажмите на кнопку “Отмена заказа”;

После этого напротив заказа появится строка “Фонд обработка”, которая означает, что информация об отмене заказа на Алиэкспресс обрабатывается.