Сломался телефон на гарантии что делать

Сломался телефон на гарантии что делать

Сломался телефон на гарантии

Я поехала, сдала . Показать полностью Здравствуйте, купил телефон 5 месяцев назад, сломался спустя 2 месяца, починили.

И вот он опять он сломался, можно ли вернуть деньги за него?(И вот в чём дело, на корпусе есть царапины и сколы) Сломался телефон, он на гарантии, обязаны ли сотрудники магазина выдать мне другой телефон на время ремонта моего? приобрел сотовый телефон анроид 5марта 2018 .11апреля 2018 аппарат самопроизвольно отключился и не подает» признаков жизни»возможности присутствовать при экспертизе аппарата как советуют эксперты у меня нет до ближайшего сервисного ценра 600 км .

Показать полностью Здравствуйте!

Суть проблемы в следующем. Купил телефон (Samsugm galaxy S7).

У него есть защита IP 68. Стандарт защиты IP68 предполагает пребывание водонепроницаемого устройства в рабочем состоянии на глубине до полутора метров на протяжении 30 .

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Он увидел красивую Мне повезло быть отличным заклинателем заклинаний.

Я связался с ним по электронной почте и все объяснил ему. Он сказал, что я не должен волноваться, что мой любовник вернется ко мне на колени, прося прощения до 24 часов. Моя самая большая радость в том, что он действительно вернулся ко мне и упал его колени просят прощения, и сегодня мы счастливы, и он также излечил рак груди моей сестры.

У тебя какие-то проблемы? больше не беспокойтесь, потому что Д-р Исиколо может обеспечить долговременное решение заклинаний для любых проблем: отправьте его по электронной почте или на whatsapp +2348133261196 (2) Вы хотите, чтобы вас продвинули в вашем офисе. (3) Если вы хотите вылечиться от ВИЧ, Раков и других заболеваний.
(5) Вы хотите, чтобы ваш муж / жена был вашим навсегда.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств.

В 2019 году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно.

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть: После того как поломка была обнаружена у вас есть несколько вариантов действий, причем что делать решаете именно вы а не продавец.

В 2019 году вы можете:

  • собираете в кучу все, что было в комплекте с телефоном, в том числе и документацию;
  • пишете претензию с подробными деталями относительно поломки;
  • отправляетесь в магазин, где неисправный телефон был куплен и требуете проведения гарантийного ремонта.

Сломался телефон на гарантии

Хотел бы вернуть деньги за него!

Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше? хочу вернуть деньги. Если телефон заберут на экпертизу и окажется что там заводской брак, а мне скажут что это моя вина уронил или намочил! У меня телефон на гарантии, сломался сенсор, могу ли я прийти в магазин и, отказавшись от ремонта поменять на другой на ту же сумму?
Сломался телефон, находится на гарантии. Отнесли в магазин, у меня его взяли в ремонт, прошло 45 дней ответа от магазина нет, что мне дальше делать подскажите пожалуйста.

Сдал телефон по гарантии на ремонт, сломался микрофон, после того как я уронил телефон на пол.

Сегодня позвонили и сказали что мне отказано в гарант , есть гарантийный талон, а чек потерялся, как обменять этот неисправный товар на такой же или аналогичный?

Сломался телефон который на гарантии.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.

Во-первых, нужно решить, что вы хотите:

  1. отремонтировать за счёт магазина;
  2. поменять на другой;
  3. поменять телефон на такой же, но исправный;
  4. вернуть деньги.

Вы вольны выбрать любой из вариантов и это будет законно. Продавец не имеет права принуждать вас выбрать выгодный ему вариант.

Если вам возразят, что телефоны не меняют, а ремонтируют, смело можете ссылаться на 18-ю статью Закона о ЗПП!

Теперь нужно решить, кому писать претензию – в магазин, изготовителю или импортёру.

У меня сломался телефон, но он еще на гарантии

сколько будет длиться его ремонт?

На коробке или в инструкции к телефону всегда указывается и импортёр, и производитель.

дадут ли мне взамен на время?

могу ли я сразу забрать деньги за него? Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.

Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Если хотите отремонтировать, сдаете телефон в авторизованый сервисный центр.

По закону, ремонт не может привышать 45 дней. Если хотите вернуть за него деньги, обращаете в магазин с заявлением. Либо магазин, либо вы сами (по вашему желанию) проводите проверку качества, если дефект подтверждается, вам вернут деньги.

При проверке качества вы можете присутствовать (если захотите) .

Сразу предупреждаю, смена ПО по условиям производителя не является ремонтом. Если вам просто сменят ПО, вы не сможете вернуть деньги.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Насколько эта задумка законна? Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. батарею;
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. зарядное устройство;
  4. кабель для подключения к ПК (USB);
  5. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  6. сам девайс;

Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии.

Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть. Но только при определенных обстоятельствах и с ограничениями по времени. О чем идет речь? Любой смартфон надлежащего качества предлагается вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. товар не использовали, он полностью сохранил свой товарный вид, имеет все фабричные пломбы и затычки.
  2. устройство не подошло по цвету, форме или размеру;

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Важное условие при этом – телефон должен быть в той комплектации, в какой был в день покупки.

Если в магазине вы не включали телефон и не проверяли его функциональность, а дома сразу или в первые две недели обнаружили явные недостатки, то вы можете:

  1. Потребовать возврат, обмен или ремонт телефона.
  2. Потребовать гарантийное обслуживание от фирмы-производителя.
  3. Потребовать гарантийное обслуживание от магазина, которое на мобильные телефоны составляет от 12 до 24 месяцев.
  1. Необходимые действия

Найдите чек и все документы на сломавшийся телефон.

Важно также найти и коробку, в которой он был упакован.

  1. В магазине предоставьте телефон, чек от него, упаковку и документы продавцу.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние. Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами.

Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации.

В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная. Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Если вы хотите участвовать в проверке качества товара, внесите в претензию соответствующий пункт.

Он может выглядеть следующим образом: В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.