На уакиз условиях можно сделать возврат обуви

На уакиз условиях можно сделать возврат обуви

Возврат обуви: можно ли вернуть без чека и в течение какого времени, основания для возврата, образец заявления

Дефекты, полученные в результате производства. Например, плохо приклеенная подошва, оседание задника, неустойчивость каблука, заломы и т. д. Повреждения обуви в гарантийный период: отклеивание подошвы, ее истирание при носке не более 3 месяцев, порвались ниточные строчки. Обувь качественная, но покупателю не подошла по размеру , расцветке или неудобная .

При возникновении одной из причин, покупатель имеет следующие права:

  1. замену с пересчетом цены;
  2. устранение недостатков за счет продавца;
  3. уменьшен ный или полный возврат денег.
  4. возмещение трат на ликвидацию дефектов;
  5. уменьшение платы;

Закон ом о защите прав потребителей точный гарантийный период не регламентирован.

Как вернуть обувь в магазин и в какой срок это можно сделать?

Однако в последнем случае вам лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

При каких условиях можно вернуть обувь в магазин течении 14 дней

Датами начала других сезонов считаются 1 июня (летний), 1 апреля (весенний) и 1 сентября (осенний). Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон.

Для возврата должны быть соблюдены следующие условия: По прошествии двухнедельного срока после покупки вы вправе вернуть обувь, если в процессе ношения обнаружился производственный брак.

К таким дефектам можно отнести лопнувшую подошву, разрыв обуви по шву или натирание ног, которое происходит вследствие наличия выступающих элементов.

Возврат обуви в магазин

В соответствии с законодательной базой покупатель получает полное право на возврат приобретенной обуви на таких основаниях:

  • Несоответствие размера обуви, требуемого покупателем;
  • Расцветка не удовлетворяет личные предпочтения потребителя;
  • Ненадлежащий фасон обуви.

Иными словами можно сказать, что в течение 14 дней со дня покупки обуви клиенту можно вернуть ее, даже при условии, если данный товар ему просто не нравится.

Но если ощущения дискомфорта и натирания возникают вследствие неправильно подобранного размера – вернуть обувь по этой причине не получится. Определить это поможет экспертиза, которую необходимо выполнить перед тем как вернуть некачественную обувь в магазин.

Тем не менее, в момент возврата обуви, товар должен соответствовать таким критериям и параметрам: Гарантийный период утверждается магазином в момент продажи товара клиенту, а его продолжительность предопределяется в таком документе, как гарантийный талон. Зачастую, гарантийный срок на обувь составляет около 30-45 дней со дня начала сезона.
Помните, что активация гарантии на обувь начинается не со дня приобретения товара, а со дня сезона, для которого предназначена данная обувь.

Рекомендуем прочесть:  По какой онлайн кассе оформлять возврат

Так, датами начала сезона являются: Зимний период – с 1 ноября; Весенний период – с 1апреля; Осенний период – с 1 сентября.

Следовательно, принимать какие-либо претензии, касательно качества зимней обуви, которая покупалась, к примеру, летом, магазин должен в течение гарантийного периода – с 1 ноября. Также, покупателю можно присутствовать в момент проведения экспертной проверки и при необходимости оспорить ее в судебном порядке.

Более того, покупатель некачественной обуви может провести экспертизу исключительно за свои денежные средства. Теперь, от теоретической части мы предлагаем вам перейти к практическим советам, а именно к пошаговой инструкции возврата обуви продавцу.

Для того чтобы грамотно и без каких-либо проблем осуществить возврат товара, следует придерживаться следующих советов:

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

А если нет понравившейся или подходящей модели, то можно потребовать обратно возврата денег.

  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. 19 статья защищает наше право на приобретение только качественной продукции, поэтому в течение гарантийного срока (обычно он лежит в пределах от 2-х недель до 3-х месяцев) мы можем требовать:

  • Замену брака на аналог.

Возврат обуви в магазин

Это означает, что покупатель не сможет обратиться в магазин, если он пользовался обувью.

Однако данное правило касается возвращения товара без наличия брака, то есть надлежащего качества. Если же вещь имеет существенные дефекты, обнаруженные в процессе носки, вы вправе в любой момент до истечения гарантийного срока обратиться в магазин и возвратить обувь на законном основании. Ниже перечислены условия, соблюдение которых необходимо, если вы планируете вернуть вещь после её использования: Стоит также помнить, что сдать данную обувь возможно лишь в том случае, если она ещё находится на гарантии.
Если вместо обращения в магазин вы решили пойти в мастерскую и починить вещь, течение гарантийного срока прерывается.

Рекомендуем прочесть:  Условия постоянной прописки в москве 2023 году

Покупатель вправе обменять не подошедшую ему обувь на похожую или иную (например, иной модели или расцветки).

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

  • Зимний — с 1 ноября;
  • Осенний — с 1 сентября.
  • Весенний — с 1 марта;
  • Летний — с 1 мая;

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

  1. Потребовать бесплатного устранения дефектов;
  2. Замены товара на такой же;
  3. Потребовать предоставления скидки;
  4. Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  5. Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Если вы ее повредите по своей вине, то, естественно, магазин может отказать в возврате денег и обмене.

Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

    Полный возврат средств. Обмен обуви. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке.

Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается). Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания.

Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

В качестве последних могут выступать видеоматериал с камер наблюдения в магазине, показания продавцов или свидетелей.