Можно ли вернуть телефон андройд не понравился тормозит

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества (неисправного) по гарантии. (в течение 15 дней со дня покупки) В первые 15 дней со дня покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) можно при наличии в нём любого недостатка. В том числе, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право: — осуществить возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качества; — обменять неисправный (сломанный, бракованный) мобильный телефон; — потребовать ремонта смартфона (мобильного телефона); — требовать снижения цены смартфона (мобильного телефона). (после 15 дней со дня покупки) Вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный)

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

В противном случае продавец не обязан принимать вещь – он должен обменять ее на аналогичную.

Вернуть смартфон ненадлежащего качества позволяет ст.

18 ЗПП. Если был приобретен смартфон, не соответствующий требованиям качества, то покупатель сам выбирает, как ему выгоднее и удобнее поступить: Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий: Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца.

К ним не относятся механические повреждения. Покупатель обязан их фиксировать в момент получения вещи. Когда в магазине не нашлось на замену устройства, совпадающего по цене, то возникшую разницу оплачивает одна из сторон сделки купли-продажи.

В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин

Однако, можно найти компромисс с продавцом, и он может пойти на уступку потребителю и дать возможность выбрать другую технику.

  1. устройство не держит зарядку;
  2. плохое качество панели смартфона и так далее.
  3. слабые клавиши;
  4. небольшое повреждение;

Исправное мобильное устройство сдать обратно очень сложно. Для этого существует два выхода: найти компромисс с продавцом или придумать повод для возврата с указанием на небольшие неисправности.

Конечно, самый лучший вариант – это договориться. При разговоре с продавцом стоит соблюдать следующее, чтобы он пошел к вам навстречу:

  1. Попробовать намекнуть на то, что вы постоянный покупатель;
  2. Беседовать с вышестоящим сотрудником, а не с продавцом-консультантом;
  3. Не стоит просить возврат денег, лучше договориться об обмене (найти подходящую модель, которая будет стоить дороже ранее купленного телефона) и лучше не говорить, что устройство не понравилось;
  4. Ни в коем случае не разговаривать грубо, указывать, требовать и устраивать истерику;
  5. Попробовать убедить продавца, что вы не пользовались устройством и возвращаете его в купленном виде со всеми документами;
  6. Если продавец не пойдет на уступку, попробовать написать заявление на имя директора магазина с просьбой об обмене.
Рекомендуем прочесть:  Замена водительского удостоверения в связи с изменением фамилии новосибирск

Тормозит телефон хочу вернуть в магазин

6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011) Вы можете в течение 14 дней обменять товар на другой, если он не подошел Вам.

направить в магазин заявление с требованием вернуть сумму, затраченную на покупку бракованного телефона, правильно указать статьи закона, которые гарантируют возврат денег за некачественный товар. на данное заявление продавец должен дать ответ в течение 10 дней. Обычно в таких случаях магазин (продавец) проводит экспертизу.

если по истечении 10-дневного срока продавец не дал ответ на заявление, покупатель имеет законное право обратиться в суд.

Претензия по телефону на гарантии Особенно технически сложные конструкции.

При покупке мобильного устройства, продавец вам выдает: Потребительские права Возврат товара, который не подошел В первую очередь, вам необходимо упаковать в коробку все комплектующие, которые шли вместе со смартфоном, а затем отправляться в магазин.

Понятно что это обидно, но таков закон.

Единственно, если после ремонта, он также будет ломаться,причём тоже самое, то могут обменять. не бывает техники которая не ломается и это меня радует) В п.1 ст. 18 закона «о защите прав потребителей» перечислены Ваши права в случае обнаружении в товаре недостатков. Сегодня купила сотовый телефон в салоне, при общении с продавцом доступной информации не получила.

Когда пришла домой выяснилось, что он медленно работает и часто перезагружается.

Могу ли я завтра вернуть телефон и получить деньги? Сотовый телефон является технически сложным товаром. «Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов.

Можно ли вернуть телефон андройд не понравился тормозит

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги.

Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.

Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен.

Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.

Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

Можно ли вернуть телефон андройд не понравился тормозит

Добрый день!

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.
Да, можете. В п.1 ст. 18 закона «о защите прав потребителей» перечислены Ваши права в случае обнаружении в товаре недостатков. «1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Рекомендуем прочесть:  Прозрачная пленка искажающая изображение для камеры

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.» Вам нужно будет определиться с Вашими требованиями и обратиться с соответствующим заявлением в магазин.» Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Насколько эта задумка законна? Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. сам девайс;
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  4. зарядное устройство;
  5. кабель для подключения к ПК (USB);
  6. батарею;

Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии.

Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть. Но только при определенных обстоятельствах и с ограничениями по времени. О чем идет речь? Любой смартфон надлежащего качества предлагается вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. товар не использовали, он полностью сохранил свой товарный вид, имеет все фабричные пломбы и затычки.
  2. устройство не подошло по цвету, форме или размеру;

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Если обнаружены заводские дефекты, покупатель может: По истечению установленного срока если претензий к качеству в магазин не было предъявлено, то возможности вернуть продукцию существенно снижаются.

На практике есть только три причины, по которым возврат может быть осуществлен по окончанию двух недель:

  1. превышен максимально допустимый срок гарантийного ремонта;
  2. обнаруживается существенный дефект;
  3. в совокупности сотовое устройство связи приходится ремонтировать от 30 и более дней каждый гарантийный год.

Закон О защите прав потребителей оговаривает, что при наличии дефекта изделие можно вернуть магазин в течение двух лет с момента покупки. Однако указывается на разумные сроки, то есть возврат осуществляется тогда, когда брак был обнаружен.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ.

При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения.

Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

  1. сохранены его свойства и товарный вид;
  2. смартфон не находился в употреблении;
  3. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.