Можно ли вернуть электронные билеты ржд

Можно ли вернуть электронные билеты ржд

Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету?

  • Зайдите на сайт РЖД, если вы не зарегистрированы, пройдите регистрацию, затем нажмите на кнопку «Вход» и введите пароль и имя пользователя;
  • Вверху должна появиться ваша фамилия, нажмите на нее или на «Мои заказы»;
  • Найдите билет, который вы хотите сдать, затем нажмите кнопку «Запросить статус». Сразу появится «Обновить статус», потом «Оформить возврат»;
  • Подтвердите свое желание нажатием на кнопку. После этого, вы увидите сумму денежных средств которая подлежит возврату. Возместят не всю сумму;
  • Кликните на «Сдать». Сразу после этой процедуры, статус будет обновлен.

Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если билет на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту. Если вы потеряли проездной документ, вам следует учесть некоторые нюансы:

  • Восстановить можно, если его не сдали;
  • Нельзя вернуть утерянный проездной документ, если поезд дальнего следования. К примеру, из Москвы во Владивосток можно, а из Гродно в Москву — нет.

Получить утерянное можно следующим способом:

  • Найдите дежурного по вокзалу и сообщите ему о пропаже;
  • Напишите заявление;
  • Предъявите удостоверение личности;
  • Подойдите к кассиру для замены.

Если покупка была совершена не через официальный сайт РЖД, взимается и комиссия за услуги стороннего поставщика.

Если покупали билет на вокзале, все действия по возврату денежных средств должны осуществляться через кассира. Это не займет много времени. Срок и способ возврата денег за сданные проездные документы зависит от того, каким образом оплачивалась покупка. Если вы совершили покупку с помощью банковской карты, деньги вернут на карту в течение 30 рабочих дней.

На электронный кошелек — десять дней, если совершался безналичный расчет, деньги вернуться на расчетный счет на следующий день после того, как будет получено заявление.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки. Для поездов местного следования:

  1. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  3. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;

Для поездов с международным сообщением:

  1. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  2. менее 6 часов стоимость не возвращается.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Решение о возврате денег принимается, как правило, в течение 1 месяца.

Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель. Рассмотрим все варианты в таблице:

Если сдаётся электронный билет на поезд внутрироссийского сообщения, то покупателю вернут: Если сдаётся билет на поезд, отбывающий в ближнее зарубежье, то плательщику вернут:

  1. стоимость билета и плацкарты, если возврат произошёл за 24 часа до отхода поезда;
  2. стоимость билета, если пассажир вернул билет менее чем за 6 часов до отхода поезда.
  3. сумму за билет и 50% плацкарты, если талон сдан не менее чем за 6 часов;

Обратите внимание! При возврате суммы проезда на территорию ближнего зарубежья взимается комиссия в размере 10 € в пересчёте на курс рубля.

Как вернуть электронный ж

Так, из стоимости электронного билета не возвращаются: сервисный сбор Туту.ру и партнеров по выписке билета, рекламационный сбор РЖД (185 руб.

40 коп.), комиссия платежной системы (зависит от суммы и способа оплаты билетов).

При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту плательщика. Сроки возврата — от 7 до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. При оплате электронного ж/д билета электронными деньгами (Я.Деньги, WebMoney, PayPal, QIWI-кошелек), а также наличными (через терминалы, в Евросети, в Связном) деньги возвращаются наличными в кассе возврата.
При возврате билета по доверенности необходимы: заверенную нотариусом доверенность на получение билета (если для электронного билета еще не получен билет на бланке) доверенность

Как вернуть электронные билеты РЖД

Также с собой надо взять и паспорт.

Выше был предоставлен ответ на вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД на поезд.

Следует еще обговорить ту сумму, которая вернется на карточку в случае отмены заказа.

Правила в данной ситуации просты.

В случае возврата билета удерживается сбор, размер которого составляет примерно 190 рублей.

Данная сумма будет уплачиваться за каждого человека, указанного в заказе. Оставшаяся часть денежных средств вернется в зависимости от того, когда был отменен заказ. Если до посадки на вашей станции осталось не менее 8 часов, будет возвращена вся стоимость билета. Если до момента отправления с вашей станции остается менее 8, но более 2 часов, на карточку вернется сумма, равная полной стоимости билета и половине цены плацкарта.

Если до момента посадки осталось менее 2 часов, вернется только стоимость билета без цены за плацкарт.

Железнодорожные билеты

Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом.

Также есть возможность оформить его возврат на сайте РЖД. Если пассажир в кассе или специальном терминале получил посадочный талон, то вернуть такой билет через сайт уже невозможно. Те, кто не зарегистрировался электронным способом, могут сдать билет РЖД на проезд в любое время на станции посадки.

Такие нормы действуют для поездов, курсирующих внутри страны, и тех, которые следуют в Абхазию, страны СНГ или Балтию. При совершении регистрации электронным путем сдать билет надо хотя бы за час до его отъезда с конечной. Это действительно для поездов, следующих по территории Федерации, в Абхазию, Балтию или станы СНГ.

Люди, регулярно пользующиеся услугами РЖД, знают о существующей программе лояльности.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа.

Его размер равен 192 рублям 70 копейкам. Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом: В случае возвращения билетов в кассу не собственником проездного документа процедура осуществляется при наличии оформленной доверенности.

Помимо доверенности необходимо предъявить: В доверенности должно быть обязательно указано полномочие на осуществление возврата билета и получение денежных средств.

Документ оформляется на специальном бланке или на бумаге формата А4.

  1. данные пассажира и уполномоченного лица (ФИО, информация из паспорта с разворота с фотографией и пропиской);
  2. само полномочие;
  3. срок действия доверенности.
  4. время и место отправления;

Денежные средства возвращаются на карту или наличными в зависимости от способа покупки.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и соответствующее заявление.

Средства зачислятся сразу после присвоения электронному талону статуса «оформлен возврат». Важно! Даже если возвращать оформленный онлайн билет через кассу, сумма все равно перечисляется безналичным расчетом на карту.

Подробная информация размещена на сайте РЖД, если возникнут вопросы, обратитесь в «Единый информационно-сервисный Центр».