Купили в магазине жалюзи не подходят чек потеряли как нам быть

На что они говорят, можем провести экспертизу за их счет, в случае решения в пользу компании я должна буду оплатить стоимость экспертизы.

Во первых, мне не нужны их эксперты у меня дома, а во вторых- какая экспертиза если детали выпадают?

Добрый день Оксана! Их требования законны!

Экспертиза проводится независимым экспертом(экспертной организацией) т.е. это не работники организации продавшей вам товар! п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей Для того, что бы вернуть деньги- необходимо установить причины того, что товар оказался некачественный!

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Рекомендуем прочесть: Профессиональная этика юриста темы эссе

Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если имеющийся в жалюзи недостаток является существенным, то вы можете направить претензию об отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Если в течении 10 дней исполнитель услуги не вернет вам деньги, Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хочу вернуть одежду в магазин но потеряла чек

М — да, дивная логика…

Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
Иметь необходимые ярлыки и бирки.
Не быть использованной.

В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара.

Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека. Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей. В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Вернуть товар без чека

Читайте, как правильно заполнить образец жалобы на врача поликлиники, чтоб при надобности, отстоять свои права.

А вы знаете, какие ваши потребительские права защищены законодательно? Узнайте из этой статьи детальнее про правоприменительную практику потребительского закона о возврате товара.

Наиболее простым вариантом возврата товарной единицы без чека является обоюдное согласие покупателя и продавца.

Но при этом временные рамки ограничены двумя неделями с момента покупки.

Купила вещь в магазине хочу вернуть размер не подошел чек потеряла

Обычно продавцы заранее предупреждают покупателей о том, что их товар возврату и обмену не подлежит.

К огромному сожалению, не все торговцы помнят о букве закона и не всегда идут навстречу потребителю. Итак, вернуть товар без чека можно. При этом имеется две стандартные ситуации: Возврат бракованного изделия; Возврат качественного изделия, которое не подошло.

Помните, что продавец может потребовать от вас показать паспорт.

И хотя вы не обязаны этого делать, его наличие и предоставление может значительно упростить процедуру. Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался. Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет.

Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар.

Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации. Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Рекомендуем прочесть: Закон о занятости населения в рф последней редакции

Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Найдите человека, ответственного за обмен товара.

Потеряла т ли деньги за товар?

Сталкивалась с такой ситуацией в строймаркете ДОМ.Чек был утерян,товар я вернула без проблем.

Вообщем,на всякий случай перед походом в магазин проштудируйте закон.Удачи! где касса фиксирует каждую покупку В Законе о защите прав потребителей написано,что отсутствие чека не является причиной отказа в возврате товара Вообще-то в законе вот так: » Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Так в Законе, а как будет в действительности — зависит от конкретного магазина и руководства в нем. Если откажут, требуйте письменный отказ с указанием фамилий, телефонов, юридического адреса!

Как правило они очень этого боятся. Никто этого не боится, это же не возврат товара ненадлежащего качества (бракованного) Если откажут, требуйте письменный отказ с указанием фамилий, телефонов, юридического адреса!

и бегом в комитет по защите прав потребителей. Удачи! и бегом в комитет по защите прав потребителей. Удачи! А зачем туда бежать то?

Они дают только консультацию. Ничего нового они не скажут. Два дня назад купила плащ.Хочу вернуть обратно На основании чего вы его вернете? Да и нет в законе такого вернуть?

На основании чего вы его вернете? Да и нет в законе такого вернуть? в течение 14 дней потребитель имеет право вернуть товар или обменять на товар по такой же цены, если товара по такой цене нет, то производиться перерасчет покупной цены.

так же предусмотрен гарантийный срок на товар. обычно это месяц.

Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления

Может заменять чек, если возврат осуществляется по причине несоответствия товара характеристикам.

Является доказательством ознакомления покупателя с необходимыми нормами эксплуатации и их соблюдения.

Документ составляется в свободной форме, но чтобы он имел юридическую силу, в нем необходимо указать: Важно учитывать, что сведения должны быть максимально подробными и не требовать дополнительных разъяснений.

Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии. В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю.

Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии. Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии.

Достаточно указать ФИО полностью и поставить свою подпись.