Как вернуть запчать для автомобиля отдел прав потребителей

Как вернуть запчать для автомобиля отдел прав потребителей

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Возврат автозапчастей по закону

Вполне однозначно отвечает на заданный вопрос Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей»: МОЖНО! Вернуть можно любые автозапчасти, как неисправные, так и рабочие.

Для возврата исправных деталей необходимо соблюсти условия:

  1. Изделие не эксплуатировалось.
  2. Фабричные пломбы, ярлыки и упаковка в неизмененном виде.
  3. Сохранен документ о приобретении и оплате товара у конкретного продавца.

Если приобретенная деталь оказалась с браком, ее можно вернуть и получить обратно уплаченную сумму или обменять. Покупатель должен определиться, какие условия его удовлетворят: Покупатель может в период 14 дней обратиться в магазин с заявлением на обмен или возврат товара.

Обмен изделия происходит незамедлительно, если у продавца имеется в наличии аналогичный, подходящий под требования покупателя. Для осуществления замены или возврата автомобильных комплектующих необходимо предоставить, кроме самого товара в полном комплекте, чек или платежный документ, который подтверждает покупку.

Возврат автозапчастей в магазин

  • Прийти в магазин с купленной деталью надлежащего качества (если ещё не истёк двухнедельный срок после покупки автозапчасти).

  • Принести с собой товарный чек (если запчасть была подобрана продавцом неправильно или имела заводской брак, выявленный до установки); товарный чек, наряд на производство работ СТО, копию сертификата СТО, справку автосервиса о том, что данный элемент к автомобилю не подходит (при условии, что автовладелец обращался в автосервис). При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст. 25 ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек. (Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?
Если чек у покупателя отсутствует, это не является аргументом для неисполнения продавцом обязательств по обмену или возврату автозапчасти. В таком случае покупатель может опираться на показания свидетелей, при наличии таковых.

(качественные и некачественные)

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» и сейчас я объясню почему!

Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара. Конечно потребитель может оспорить результаты экспертизы, если считает, что она была проведена не правильно.
Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии.

Если у вас остались вопросы относительно данной темы, то вы можете задать их нашим юристам.

Надеюсь, что статья была полезной помогла вам разобраться в некоторых тонкостях данного вопроса.

Возврат запчастей

Вечером после установки программ, я сделала контрольный звонок мужу и выяснила, что собеседник .

Показать полностью Здравствуйте!В интернет магазине автозапчастей,были приобретены детали,8 сайлентблоков(4 одного размера и 4 другого),когда детали стали устанавливать,в сервисе выяснилось ,что все 8 сайлентблоков одного размера,хотя на упаковке заявлено что 4 из них . Показать полностью Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел.

Магазин,где покупался трос- выдвигает условия возврата такие: заключение СТО о неисправности детали и копию лицензии СТО.

. Показать полностью Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел. Магазин,где покупался трос-говорит, что чтобы вернуть товар,нужно предоставить заключение что этот товар с дефектом и .

Особенность возврата товара в автомагазин

Здравствуйте.

Я купил запчасти для своей машины в автомагазине.

Установить их на автомобиль не получилось, так как они не подходят. Что мне делать в таком случае, примут ли их обратно в магазин?

Закон РФ «О защите прав потребителей» описывает два способа возврата товара, к которому относятся и автозапчасти: изделие ненадлежащего и надлежащего качества. В ст. 21 Закона «Замена товара ненадлежащего качества» говорится о том, что если был обнаружен недостаток, то покупатель имеет право в 14-дневный срок с момента покупки обменять товар.
Замену должны осуществить в течение 7 дней с момента предъявления данного требования покупателем или в срок 20 дней, если товар требует проведения экспертизы качества.

Автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, которые подлежат возврату и обмену Вернуть качественный товар можно при условии: В этом случае покупатель может заменить товар на аналогичный в 14-дневный срок или же потребовать возврат денег, если данного товара нет в наличии.

В этом случае имеются разногласия с Законом, так как в нем говорится только о том, что деталь не должна быть в употреблении (эксплуатации).

А установка на автомобиль является не эксплуатацией, а примеркой запчасти.

Выход из подобной ситуации один: при установке автозапчасти необходимо бережно к ней относиться, не стучать по ней молотком и прочее, сохранить ее упаковку и чек. Если продавец откажется принимать обратно такую деталь, то необходимо подать иск в суд.

Глава 2

п. Примерное содержание такого Акта может быть следующим: отсутствия товара необходимого цвета г.

Саратов 02 мая 2007 года Достоверность сведений, содержащихся в настоящем Акте подтверждаем: Продавец от подписи отказался. _______________________ Сидорова М.М. (паспортные данные, место регистрации) _______________________ Андреева Н.Н. (паспортные данные, место регистрации) – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как вернуть автозапчасти в магазин?

Какие ситуации предусмотрены законом?

  1. Правила обмена товаров надлежащего качества;
  2. Правила возврата и обмена изделий с производственными дефектами.

Далее рассмотрим второй случай, когда после покупки запасных частей покупатель обнаружил брак.

  • На продавца (если изделие находится на гарантии);
  • На покупателя (если срок гарантии истек).

Если экспертиза укажет заводскую причину поломки, то покупатель имеет право по своему выбору (согласно ст. 18 Закона о защите потребительских прав): Следовательно, соразмерное понижение цены на автозапчасти поможет решить спорный вопрос в пользу покупателя.

Сроки возврата запасных частей ненадлежащего качества О том, как вернуть запчасть в магазин, говорилось выше.

Напомним, что при истекшем сроке гарантии покупатель обязан доказать вину изготовителя, заказав независимую экспертизу с последующим требованием возмещения всех расходов от продавца. Скоро рассмотрим тему «Можно ли вернуть арбуз». А пока внесите статью о запчастях в закладки, если она оказалась полезной для вас.

Как вернуть запчать для автомобиля отдел прав потребителей

Условия возврата товара с недостатками, выявленными в процессе приемки. В процессе приемки уполномоченный сотрудник склада или торговой точки имеет право предъявить претензии по:

  1. некомплектности товара;
  2. наличию видимых недостатков;
  3. несоответствию товара серийному номеру.
  4. количеству поставленного товара;

В этом разделе оговариваются и спорные моменты, касающиеся состояния отдельных видов товаров.

Например, небольшие царапины кузовных деталей, идущих под покраску, не могут быть основанием для отказа в приемке. В этом разделе договора прописывается пакет документов, который розничный продавец обязан потребовать с покупателя для осуществления возврата.