Оглавление:
- Возврат телефона в магазин
- Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
- Как правильно вернуть сотовый телефон в течении 14 дней
- Возврат телефона в течении 14 из за неисправности
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
- Как правильно обменять телефон в течении 14 дней пример
- Возврат мобильного телефона в магазин
- Имею ли я права обменять телефон в течение 14 дней?
Возврат телефона в магазин
Обыватель считает мобильное устройство сложным по своему функционалу, но этого недостаточно, чтобы магазин основывался на этом, отказывая в удовлетворении претензии. Перечень «Технически сложного товара» находится в общем доступе в сети Internet, где каждому потребителю можно ознакомиться с продукцией, которая в него включена Вы также можете скачать Перечень на нашем сайте.
Необходимо понимать, что разговор с магазином, покупателю нужно вести в ключе обмена, а не возврата товара, т.к. эта процедура наиболее эффективна, нежели магазин будет возвращать деньги.
Именно поэтому такой метод, называется «компромисс».
Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
Показать полностью Добрый день.
Обратился по месту покупки , мне отказали в обмене или возврате дс, ссылаясь на то, что смартфон относиться к технически сложному товару . Правы ли продавцы или мои права .
Показать полностью 19.03.2021 в салоне сотовой связи был приобретен смартфон , 22.03.2021 была составлена претензия по поводу отказа в возврате денежных средств, т.к.
данный смартфон полностью не устраивает, 28.03.2021 был получен ответ на претензию- отказ, .
Как правильно вернуть сотовый телефон в течении 14 дней
- С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;
- Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;
- Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.
В Гражданском кодексе РФ существует статья за № 502 и статья за № 25 Закона «О защите прав потребителей», благодаря которым в 2021 году потребитель вправе вернуть сотовый телефон при выявлении его неисправности в место продажи, в котором он был куплен. В ход могут пойти отсрочка выплаты основного долга или долга вместе с процентами, удлинение срока займа.
Это называется реструктуризация долга.
Возможно,а даже скорее всего, ноутбук Вам обменяют, но деньги Вам за него точно имеют право не возвращать.
Возврат телефона в течении 14 из за неисправности
Что гласит закон Также есть перечь «Технически сложных товаров», однако мобильные гаджеты не входят в него.
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
сотовом телефоне выявлен значительный недостаток;
Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.
- Внешние и внутренние неисправности телефона;
- Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.
- Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность
Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар; Дата обращения, подпись.
Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь.
Зачастую магазин охотнее соглашается на обмен товара.
В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации.
Как правильно обменять телефон в течении 14 дней пример
На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к.
он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.
Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.
Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.
Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.
Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.
Возврат мобильного телефона в магазин
Возможно ли это?
Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику. Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.
Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. Существует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (далее – Перечень), приведенный в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Входят ли телефоны в этот Перечень?
Сегодня категория товаров «телефонные аппараты» присутствует в Перечне под пунктом 11, а также в отдельном Перечне технически сложных товаров Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года. В Перечне технически сложных товаров мобильные телефоны определяются как
« оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями »
.
В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов: Скачать образец претензии к возврату телефона ненадлежащего качества — Формат *doc ; Размер 26кб; Скачать образец претензии к возврату товара надлежащего качества — Формат *doc ; Размер 33кб.
Имею ли я права обменять телефон в течение 14 дней?
З. Ы. экспертизу конечно же проведут, но вернут точно в таком же состоянии, потому как работает исправно. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.